Facebook pozwany za brak opieki psychologicznej nad moderatorami

Dom - Firmy - Facebook pozwany za brak opieki psychologicznej nad moderatorami

28.07.2019-873 widoki -Firmy

Facebook - pozew za niedostatek opieki psychologicznej dla moderatorów

Facebook pozostał pozwany w jednym spośród kalifornijskich sądów przez byłą współpracownicę. Uważa ona, że technologiczny gigant nie zapewnia właściwej opieki psychologicznej ludziom pracującym przy moderacji treści na stronie - poinformowała we wtorek agencja Reutera.

Według byłej współpracownicy Facebooka Seleny Scoli moderatorzy zawartości cierpią w wyniku traumy i zespołu stresu pourazowego spowodowanych długotrwałym obcowaniem wraz z brutalnymi treściami na platformie. Jej zdaniem kontraktowi moderatorzy są "bombardowani tysiącami materiałów wideo, obrazów i transmitowanych na żywo nagrań przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci i zwierząt, gwałty, tortury, dekapitacje, a także samobójstwa i morderstwa".

Dla firmy Marka Zuckerberga przy moderacji treści zamieszczanych na stronie operuje obecnie ponad 7, 5 tys. osób, w niniejszym pracownicy etatowi i współpracownicy zewnętrzni. Scola pracowała w biurowych Facebooka w Menlo Obiekt i Mountain View po Kalifornii jako współpracowniczka zewnętrzna przez dziewięć miesięcy od czerwca 2017 roku.

Tak sprawę komentował mecenas kobiety Korey Nelson, jakiego kancelaria wniesie o powództwo grupowe:

Facebook ignoruje swój obowiązek zapewnienia bezpiecznego miejsca pracy, a zamiast tego stawia na dużą rotację współpracowników, którzy doznają nieodwracalnych szkód powodowanych traumą wynikającą z tego, co zobaczyli podczas pracy.

Jak przypomniała agencja Reutera, w przeszłości koncern Renoma Zuckerberga deklarował, że wszystkie osoby zatrudnione przy moderacji treści mają zapewniony dojście do pełnego pakietu pieczy zdrowotnej, w tym także psychologicznej. W placówkach spółki mieli też być zatrudniani specjaliści pozwalający na udział w terapii indywidualnej albo grupowej.

Zobacz też: ACLU: Facebook zapewnia dyskryminację kobiet w ogłoszeniach o pracę

"Wsparcie grono moderatorów traktujemy niezwykle poważnie. Zapewniamy, że każda osoba pracująca przy moderacji esencji na Facebooku ma do dyspozycji pomoc psychologiczną" - powiedziała dyrektor komunikacji korporacyjnej Facebooka Bertie Thomson.

Wcześniej w tym roku kalendarzowego Facebook był wielokrotnie krytykowany za niewystarczające działania posiadające zapobiegać pojawianiu się dzięki platformie fałszywych informacji jak i również mowy nienawiści. Firma obiecywała, że wykorzysta do batalii ze szkodliwymi treściami sztuczną inteligencję i zatrudni większą ilość wiadomości moderatorów.

Związane z